Uma viagem sumiu

Ela ainda não foi sincronizada

Uma viagem é salva primeiro no aparelho em que você a planejou e chega à sua conta — e aos seus outros aparelhos — quando esse aparelho está online. No aparelho de origem, a linha dela mostra Salvo neste dispositivo até lá. Abra o app nesse aparelho com conexão, ou escolha Sincronizar agora. Use mais de um aparelho explica.

Planejamento e falhas de previsão no Android

A viagem é salva ao começar o planejamento pelo mapa ou por Viagens, mesmo se a previsão falhar. Confira Viagens e tente carregar a previsão novamente. Um rascunho copiado só é salvo quando você o planeja.

Ela está em outra conta

As viagens pertencem à conta com que você as planejou. Se desta vez você entrou de outro jeito — com o Google em vez do seu e-mail, por exemplo —, talvez esteja em uma segunda conta. Confira em Ajustes (Definições, no Android) › Conta o e-mail com que você está conectado.

Outros lugares para procurar

• Ela terminou. As viagens passadas ficam recolhidas em Mostrar viagens anteriores, no fim da lista.
• Ela foi excluída. Excluir uma viagem a remove de todos os aparelhos. Ela não pode ser recuperada depois que a mensagem com Desfazer some; planeje-a de novo.
• No carro: o Android Auto mostra as viagens salvas no celular que ainda vão acontecer ou cuja saída foi nas últimas quatro horas.