Altere seu e-mail

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Altere o e-mail

1. Escolha Atualizar e-mail

   A página da conta abre com seu endereço atual como título, depois CONECTADO COM e DESDE, e uma linha para cada configuração.

2. Confirme que é você

   Digite sua senha atual e escolha CONTINUAR, ou escolha Receber um código por e-mail e digite o código enviado para o endereço atual. Uma conta sem senha sempre recebe o código. Assim, quem tem só o seu celular, ou uma cópia do acesso do app, não consegue mover sua conta para o endereço dele.

3. Digite o novo endereço em NOVO E-MAIL e escolha ENVIAR CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO

   Faça isso em até cinco minutos depois de confirmar; depois disso, a página pede que você confirme de novo. Nada muda ainda.

4. Digite o código e escolha CONFIRMAR NOVO E-MAIL

   O código vale por dez minutos. Seu e-mail de entrada muda assim que ele é aceito, e você volta à página da sua conta, que diz “Seu e-mail de acesso agora é … Avisamos o endereço anterior.”

5. Se veio do app, escolha VOLTAR AO APP

   O app recebe a mudança na hora: o novo endereço aparece na tela Conta. Fechar o navegador também leva você de volta, e o app se atualiza.

O que esperar

• O e-mail com o código diz “Confirme seu novo e-mail”, no idioma do navegador que você usou.
• O endereço antigo recebe um aviso de que a conta agora entra com o novo. Se não foi você que fez a mudança, responda a ele imediatamente.
• Seus outros aparelhos continuam conectados, e a entrada com a Apple ou o Google continua funcionando.

Se o código não chegar

• Confira o endereço que você digitou e a pasta de spam. Para tentar outro endereço, escolha VOLTAR no canto superior direito e depois Atualizar e-mail de novo.
• Se outra conta do Windshield Weather já entra com o novo endereço, ele recebe uma mensagem explicando o motivo em vez de um código. A página não diz se um endereço já está em uso. Um endereço só pode pertencer a uma conta: entre com ele para usar aquela conta, ou exclua aquela conta antes, e depois troque o e-mail de novo.
• Você pode pedir até cinco códigos por hora.
• Se você perdeu o acesso ao endereço atual e não tem senha, fale com a gente pelo Suporte.

Se a página disser “Abra sua conta pelo app novamente”

O link que o app abre funciona uma vez, por um minuto. Volte ao app e escolha Atualizar configurações da conta de novo.