Redefina ou altere sua senha

Se você esqueceu a senha

1. Vá até a etapa da senha, ao entrar

   Entre como de costume com seu e-mail. Na etapa da senha, escolha Esqueceu sua senha?.

2. Escolha ENVIAR LINK DE REDEFINIÇÃO

   Enviamos por e-mail um link para você escolher uma nova senha. A página diz a mesma coisa quer o endereço tenha conta ou não, para que ninguém possa usá-la para descobrir isso.

3. Abra o e-mail “Redefina sua senha do Windshield Weather”

   Escolha ESCOLHER UMA NOVA SENHA. O link vale por uma hora, e só uma vez.

4. Escolha uma nova senha

   Pelo menos oito caracteres. Isso desconecta todos os aparelhos que estavam conectados: os navegadores na hora, o app em até uma hora. Depois, entre com a nova senha em qualquer aparelho.

Se você não pediu a redefinição, ignore o e-mail: nada muda, e sua senha atual continua funcionando.

A redefinição também funciona para uma conta criada com a Apple ou o Google: ao concluí-la, a conta passa a ter uma senha de e-mail.

Se o e-mail não chegar

• Procure na pasta de spam ou de lixo eletrônico e adicione [email protected] aos seus contatos.
• Escolha Reenviar o link na página.
• Confira se o endereço não tem erro de digitação — a página não tem como avisar se ele estiver errado.

Se você sabe a senha e quer alterá-la

1. Abra a página da sua conta

   No app, abra Ajustes (Definições, no Android) › Conta › Atualizar configurações da conta. A página abre dentro do app, já conectada — em uma folha no iPhone, no iPad e no Mac, em uma Chrome Custom Tab no Android. No site, acesse windshieldweather.com/account.

2. Escolha Atualizar senha

   Digite a SENHA ATUAL e uma NOVA SENHA de pelo menos oito caracteres.

3. Escolha SALVAR NOVA SENHA

   Você volta à página da sua conta. Seus outros aparelhos continuam conectados, e a entrada com a Apple ou o Google não muda. Se veio do app, escolha VOLTAR AO APP quando terminar.

A linha Atualizar senha só aparece se a sua conta tem senha. Se você entra só com a Apple ou o Google, faça a redefinição acima para adicionar uma, ou veja Formas de entrar.

Depois de várias tentativas erradas, a página pede que você espere antes de tentar de novo.