Le bulletin ne se lance pas
Le plus souvent, le son part là où vous ne l’entendez pas, ou le bulletin est encore en cours de rédaction. Suivez ces vérifications dans l’ordre ; la plupart des gens ont terminé après les deux premières.
- CONCERNE
- TOUS LES APPAREILS
- DURÉE
- 2 MIN
- MISE À JOUR
- 10 OCT 2026
Vérifiez où va le son
- Montez le volume pendant la lecture du bulletin : vous réglez ainsi le volume multimédia plutôt que celui de la sonnerie.
- Vérifiez la sortie audio. Si votre téléphone est connecté à une voiture, à des écouteurs ou à une enceinte, le bulletin y est lu. Déconnecter une sortie met la lecture en pause ; relancez-la.
- Vérifiez que rien d’autre n’est en cours de lecture. Un appel, ou une autre app qui prend le contrôle du son, met le bulletin en pause.
Attendez qu’il soit rédigé
La première fois que vous ouvrez le bulletin d’un trajet, il doit être rédigé, ce qui prend un peu de temps. L’écran l’indique : « Rédaction de votre bulletin… » sur iPhone, iPad et Mac, « Préparation de votre bulletin » sur Android, « RÉDACTION… » sur le Web. Le bouton de lecture apparaît quand il est prêt.
Ce que signifie le message
Le bulletin a été rédigé, mais sa voix n’a pas pu être générée. Le texte est affiché à l’écran : vous pouvez donc toujours le lire. Choisissez Actualiser le bulletin pour retenter la voix.
Quelque chose sur l’appareil a interrompu la lecture. Relancez la lecture ; si l’échec persiste, choisissez Actualiser le bulletin.
Les prévisions sont correctes ; c’est le service qui rédige le bulletin qui n’a pas répondu. Votre trajet est conservé. Choisissez Réessayer, ou Rédiger à nouveau le bulletin sur Android.
Il a été rédigé il y a plus de cinq minutes. Vous pouvez toujours l’écouter ; choisissez Actualiser le bulletin pour en obtenir un qui corresponde aux dernières prévisions.
Vérifiez la connexion
Rédiger et récupérer un bulletin nécessite une connexion. Si le signal est faible, attendez d’en avoir un meilleur, puis réessayez. Une fois qu’un bulletin est chargé, il se lit sans rien demander de plus.
Dans la voiture
Sur Android Auto et Automotive OS, choisissez Écouter dans Bulletin. Le chargement et les erreurs apparaissent dans la ligne de lecture ; choisissez Réessayer après une erreur ou Actualiser le bulletin pour demander un nouveau bulletin. Sans bouton Écouter, la voix est indisponible. Texte ouvre le texte complet à l’arrêt. Sur CarPlay, choisissez Écouter ; si la voix est indisponible, lisez le texte sur votre téléphone après vous être arrêté. Sur la route en dit plus.
Toujours rien ? Contactez l’assistance en précisant votre appareil et le trajet.
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