Réinitialiser ou modifier votre mot de passe

Si vous l’avez oublié

1. Allez à l’étape du mot de passe de la connexion

   Connectez-vous comme d’habitude avec votre adresse courriel. À l’étape du mot de passe, choisissez Mot de passe oublié?.

2. Choisissez ENVOYER LE LIEN DE RÉINITIALISATION

   Nous vous envoyons par courriel un lien pour choisir un nouveau mot de passe. La page affiche le même message, que l’adresse corresponde ou non à un compte : personne ne peut s’en servir pour le savoir.

3. Ouvrez le courriel « Réinitialisez votre mot de passe Windshield Weather »

   Choisissez CHOISIR UN NOUVEAU MOT DE PASSE. Le lien est valable une heure, et une seule fois.

4. Choisissez un nouveau mot de passe

   Au moins huit caractères. Tous les appareils connectés sont déconnectés : les navigateurs immédiatement, l’application dans l’heure. Connectez-vous ensuite avec le nouveau mot de passe sur n’importe quel appareil.

Si vous n’avez pas demandé de réinitialisation, ignorez le courriel : rien ne change, et votre mot de passe actuel reste valable.

La réinitialisation fonctionne aussi pour un compte créé avec Apple ou Google : une fois terminée, elle ajoute au compte la connexion par courriel et mot de passe.

Si le courriel n’arrive pas

• Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, et ajoutez [email protected] à vos contacts.
• Choisissez Renvoyer le lien sur la page.
• Vérifiez que l’adresse ne contient pas de faute de frappe — la page ne peut pas vous dire si elle est erronée.

Si vous le connaissez et voulez le modifier

1. Ouvrez la page de votre compte

   Dans l’application, ouvrez Réglages (Paramètres sur Android) › Compte › Modifier les réglages du compte. La page s’ouvre dans l’application, déjà connectée — dans une feuille sur iPhone, iPad et Mac, dans un onglet personnalisé Chrome (Custom Tab) sur Android. Sur le site web, allez sur windshieldweather.com/account.

2. Choisissez Modifier le mot de passe

   Saisissez votre MOT DE PASSE ACTUEL et un NOUVEAU MOT DE PASSE d’au moins huit caractères.

3. Choisissez ENREGISTRER LE NOUVEAU MOT DE PASSE

   Vous revenez à la page de votre compte. Vos autres appareils restent connectés, et la connexion avec Apple ou Google n’est pas concernée. Depuis l’application, choisissez RETOUR À L’APPLICATION une fois terminé.

La ligne Modifier le mot de passe n’apparaît que si votre compte a un mot de passe. Si vous vous connectez uniquement avec Apple ou Google, faites la réinitialisation ci-dessus pour en ajouter un, ou consultez Méthodes de connexion.

Après plusieurs tentatives erronées, la page vous demande d’attendre avant de réessayer.